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[选款过程]
SKG，好看但不实用，放弃
猫叔突发奇想，想在我们的小屋里加一台小冰箱，然后他兴冲冲的去网上找相关信息，下班回来就跟我说SKG有一款冰箱评价不错，才600多，也很漂亮，你也过来看看。
不记得他打开的是京东还是1号店了，我看了下那款产品的成交量，数值很低，顿时期望值下降了很多，不过韩国的产品确实做得很漂亮，一对比其他产品的设计真的挺老土的，然后我建议我们先多看看综合考虑下，毕竟这对我们来讲也不是太小的投入。其实我还觉得那台冰箱容量偏小，并且没有冷冻功能，实用性不是太强，想想夏天连雪糕都不能往里面放岂不是很无能……
引我们注意的奥马，因网上评论的影响，而被放弃
然后很自然的，我们锁定了搜索条件，在国美丶苏宁丶京东丶1号店丶海尔的网上商城这几大平台上仔细查找，很快，我们发现了成交量和评论数量都远远超过其他品牌的奥马冰箱。为什么说是远远超过呢，因为在几个平台，奥马的成交量和评论数量均是>9000，而相比之下，除了美的的一款冰箱成交量和评论数过了2000，其他的所有品牌均在一两百左右，如此巨大的差距，很难不让人动心。
说实话，在这之前，我和猫叔俩人都没听说过奥马冰箱，更不知道他们的冰箱质量和售后服务到底怎么样。于是，我们开始通过微博丶百度和各大网站上（国美，苏宁，京东，1号店等我们都看了）的差评丶中评丶好评来寻找奥马冰箱质量和售后服务的相关分享，然后，我发现有少数人说奥马冰箱用了很短时间就坏了，有更多人说售后服务不是很好，本来就没听说过这个品牌，看到这些难辨真假的评论我们心里更没了底，于是，我们想，冰箱这种东西是不是买个售后服务更有保障的比较靠谱。
美的贵点，但是因为品牌影响力，我们认为可以接受
随后，我们就基本打消了购买奥马冰箱的想法，转而去看那款成交量>2000的美的，这款美的和我们看中的那款奥马几乎完全一模一样，不过美的价格比奥马高100块钱，售后服务（关键部件）美的3年，奥马6年，我们觉得以美的的品牌和售后服务能力，这个差价我们可以接受。
海尔没有相关款产品，并且网店丶网站体验差，过滤掉该品牌
同时，我们也通过国美丶苏宁和海尔自己的网上商城查询海尔有没有类似的款，毕竟我们是山东人，对于本地的知名品牌还是有很深的依赖和信任感。
很遗憾的是，海尔自己的网上商城做的很差，不仅打开很慢，而且产品描述过于简单，图片不清晰，即使是在各大平台上的店，其产品介绍里也没有我们关心的任何信息，比如内部结构图，再加上海尔没有我们看中的那个款，虽然有类似的款式可以作为我们的参考，但是苦于他们的产品介绍无法给我们提供更多的信息，我们很快就把海尔这个品牌给过滤掉了。
[下单过程]
下单美的，各种无货，恼火，放弃
通过这样艰难的比对，我们决定把美的那款作为我们的首选，于是我们开始下单。
我们想电器类的产品可能京东配送更靠谱点，于是我们先上京东，结果信息填好提交订单时提醒我们，我们这个区域大件物品京东无法配送，当时我们很恼火，但是我们想，反正又不是只有你家有，于是我们又上了1号店丶国美丶苏宁，发现皆无货。
然后我又想起来还有个易迅，抱着那么一丝希望，我们又上了易迅，结果还是无货。
然后我又想起来天猫可能有店，于是我们又上了天猫，结果发现天猫价格明显高几百，和其他平台标价一样的网店也是到妇女节大促时才能“抢到”（注意是抢，因为商家标注只有50个名额，猫叔传统的认为，像这种你肯定抢不到的，因为他到时候肯定会说名额已经用完了，你享受不了这个优惠，虽然我知道这种现象在这个时代已经越来越少了，但是天猫标价和其他平台的巨大差距让我很不爽），基于这种种的不确定性，我们慢慢丧失了对这款产品还能否买得到的信心，我们变得懊恼起来。
想去实体店购买，因种种不确定性而放弃
后来我说，不如我们抽时间去实体店看看是否有这款产品，这时猫叔又提出了异议，一来实体店是否有这款产品，不知道，二来实体店的价格应该会比这个价格高，三来我们怎么把这个大件搬回来，他们会配送吗……这种种的问题问得我哑口无言。
对于我们这种刚工作不久丶社会经验较浅的屌丝来说，实体店带给我们的种种不确定性丶不透明性和怕被忽悠的心理，让我们想想以上问题就觉得很烦躁。
再次选择奥马，苏宁付款程序太复杂，放弃
于是，猫叔果断决定去买奥马的那款。基于京东无法配送，所以它就被自动过滤了，天猫也被自动过滤了，1号店丶易讯无货，我们就上了苏宁的网上商城下单。
结果，苏宁付款页面超级复杂，要填好多信息（或许因为我们初次注册），看着好烦，猫叔说这些非填不可的信息其实没必要提供给他们，所以我们就直接放弃了，转而去了国美。
国美搜索结果“诡异”，我们差点错过
在国美网站上锁定搜索条件后，出来了一系列结果，看到我们那款，显示无货，幸好我眼尖看到最后角落里的一款正是。
猫叔质疑说一个网站上怎么同一款产品会有两个结果，我说上面那个无货的应该是国美自营，最下面这个最不起眼的应该是奥马旗舰店里的，猫叔马上明白了我的意思，说，你的意思就是无货的那款已经属于国美了，在国美仓库里面，有货的这款还在奥马仓库里面，我说应该是这样的。
打开产品详情页，结果确如我们猜测的那样，这款产品国美自营和奥马旗舰均有，但国美把自营产品放到搜索结果显眼位置，绝大部分人看到无货就不会再看其他地方了，奥马旗舰店的搜索结果在最最不显眼的地方，99的情况下会被无视，这一点，从国美自营和奥玛旗舰店的成交量的巨大差距也能看出来。
我不知道奥马对于这种搜索结果的展示是否抱有异议，因为那毕竟是在国美的地盘上，但是从我们消费者的角度来讲，这种展示方式也很容易导致国美流失顾客，若不是我们极其偶然的发现了那个搜索结果，可能我们就会极不情愿的去怎么也让人不爽的天猫购买了。
最后下单付款，幸好国美的付款流程不像苏宁那样繁琐，不然我们会怎么选择，我们自己也不知道。
下单成功，我们了了一桩心事，然后竟然有一种很庆幸的感觉油然而生。TM买个东西好不容易啊！
[我的感受]
1.
在整个购买过程中，我们没有看过一眼各大平台的首页内容，从一开始我们的目的性就很强
2.
基于猫叔电脑的操作习惯，他都是直接从首页导航进入内页，因为他往往不太知道该在搜索框里输入什么词，这个问题在他使用百度时也存在，而我都是直接用搜索框，不爱导航
3.
产品详情里有没有我们想了解的内容，在我们进行对比时起到了决定性作用
4.
我们不是某个品牌的发烧友，虽然对某些品牌有信任感，但是这种信任感会被网络上的其他信息冲淡，比如超差的网站设计，到处可见的错别字（在我们的购买过程中，猫叔总感慨能不能找点有文化的人来做这些产品描述），各个品牌产品的成交量，等等。我们不觉得非买哪个品牌不可，即使是一个从未听说过的二线品牌，只要有足够的数据支撑我们来做判断，我们仍很乐意慎重考虑
5.
传统的大品牌在从传统渠道向网络过渡的期间，原来积累下的品牌优势是有的（产品质量和售后服务方面的信任度），但是如果不能保证产品有货，和客户之间又没有粘性的话，我们是没有耐性等待的，在转换购买哪款产品时，我们所花的时间和成本极低
6.
网络给了小品牌弯道超车的好机会，真是船小好调头，这是老调重弹了，可是这是我亲身经历的第一个案例（以一个消费者的角度），再加上在各大平台上的广泛撒网，对各大平台做的既深又广，使得我们这样差点成为漏网之鱼的鱼也上钩了。
7.
如果我们去实体店里购买，往往会受营业员的引导和诱惑，而我们在信息不对称的情况下，又没办法去验证他们话的真假，所以，很大程度会购买营业员推荐的款/品牌，网络的透明程度给了我们这样很小白的购物群体很大的心理安全感。所以，我们很依赖网购和网络上的信息，对实体大卖场有天然的恐惧感丶不信任感。这一点，在我们烟台这样的小地方，还有很多老板没有认识到。我们现在还会去实体店购买的，基本上只有蔬菜丶零食和一些花费小的家居用品（比如碗丶杯子）了。之所以去超市买蔬菜，是因为楼下的菜市场看我们太年轻，经常忽悠我们，我们不会讲价，也不太会挑选蔬菜，所以被忽悠几次，心都破碎了。
8.
易迅和天猫在我们购买这款产品时，只是逼到没办法了才想到要去用的
9.
海尔今年的转型很值得关注，可是从他们现有的店铺和网站运营情况来看，领导的思路是好的，可是下面的团队想要跟上领导的思路和水平，可能需要很长的时间
10.
之所以去微博上搜索相关信息，是因为我觉得微博比百度更真实
11.
通过这次购物，我想我可能不会再轻易相信各种促销价格了，以前只听说过，现在是亲身经历了
12.
我很想知道，美的是不是过于依赖各大网上商城了，是不是还在用传统渠道铺货的思路来在网上铺货？
13.
在搜索美的冰箱的相关信息时，我们发现了合肥美的的微博和天猫店，没有发现美的冰箱自己的官方微博和店，我们一度误以为合肥美的的促销信息是美的总部的促销信息。之所以没有从合肥美的的店里买，除了上面提到的妇女节大促和现有标价高以外，还有，不知道从这种外地渠道商那里购买的产品和从总部购买产品丶在本地渠道商那里购买产品，在售后等方面是否有差异，我们不想冒这个险。另外，我在合肥美的的微博上看到了很多用户对于产品的建议。
14.
苏宁是不是想推广自己的类似支付宝的产品？我不太确定，因为当时我们快被逼到穷途末路了，也没仔细看，就把他们网站关掉了。如果真是这样，付款页面如果出现填写信息立即返现之类的信息，我们可能会留在那个页面上。如果他们不让我们填那么多信息，我们就直接在苏宁下单了。