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微信公众号活动策划方案(让粉丝激动,自己也high了!)

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辛苦的通过各种不同手段招募了粉丝,如果只是不断的对他们播放自己的广告,最终只是让粉丝感觉疲累,公众号的营运者也会在不断下滑的互动数和成交数中丧失信心。如何给他们一个充分的理由持续的关注你?并且让他···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

辛苦的通过各种不同手段招募了粉丝,如果只是不断的对他们播放自己的广告,最终只是让粉丝感觉疲累,公众号的营运者也会在不断下滑的互动数和成交数中丧失信心。

如何给他们一个充分的理由持续的关注你?并且让他们感觉到关注你自身是有便宜可占,有趣,有意思,有收获(为啥是这个原因?可在我公众号回复“002”查看)。这里,仅从公众号活动策划中来探讨哦!

我把活动类型归结为两种,一种是周期性的活动,让粉丝感觉周期性的有便宜可占,另一种是节假日的互动,让粉丝感觉到有趣并且有便宜占。

一丶周期性活动。

给粉丝形成一个特定的“生物钟”,让他只要想起这天就记得有一件特别一点的事情可以做。也是给自己建立一个品牌性的活动。当然,重点仍然是促成成交。把我们之前做的一个活动,分享给大家:

我们选择在门店人流量并不是那么高的周一,设置了每周的固定活动“周一1元抢”就是用1元钱购买超值的东西,在微信上获得活动码,粉丝拿着这个活动码到门店即可享受到1元购买超值商品,不仅起到促成成交的作用,重点是为门店带来人流。活动进行的非常火爆,很多门店在周一的时候出现了排队的现象,同时也带来了30%—45%客单量的增长。另一方面,对于供应商新品的推广也带来了后期的销量的爆发性增长,最高达300%销量的增长。

该活动不仅让微友激动了,让我们的门店也激动了,在备货上都非常的主动,供应商也惊艳了,新品推广在良好的数据效果下,立马强烈要求再加一期他们的另一个新品。

另外,还有一个意想不到的效果就是,这个活动原本定位的维系粉丝的活动并吸引到店,但每周都会在周一这一天给我们带最高达38325的新增粉丝,很多人看到排队都会问发生什么事情了,然后顺势关注我们参与到活动中来。

需要注意的是,活动形式丶活动内容丶活动时间等最好都是根据自身的情况来设置。之所以选择周一,其实是因为周一是我们门店一周时间里人较少的一天,算是通过微信活动让这一天也不平淡了,而另一方面,门店也正好有更多的精力来招待我们的微友。

二丶节假日互动活动。

逢节假日互动一下,激活一下粉丝的热度,不仅体现你对粉丝的关怀也让粉丝在互动的过程中,对品牌的信任度不断的增加。

由于微信的及时性特性,互动时间不能太长,否则效果会受到影响。要在信息推送后让粉丝立即行动起来。互动的礼物有话题最好。年前曾经做过一个有意思的互动。“马上有钱”,主要目的为提高粉丝粘度,增加粉丝的乐趣,特别推出准点发送“我要马上有钱”前10位即可获奖,奖品是一只小马背上有钱袋的公仔。当时活动信息发布出去后,第一个准点的一分钟内就涌进了3万人的回复。活动时间设置的是从12:00-20:00的准点,我们的4位客服MM连中饭都没时间吃来和大家一起互动。几乎每个准点都要忙乎好长一段时间跟顾客互动告知中奖者中奖了,也同时安慰没中奖的下次要手快点。

这种类型的活动特点是:几个准点的时间都能够让粉丝动一动,并且上一个准点没抢到下一个准点还有希望。

一般节假日互动最长的时间最好是3天,最短的时间就是我刚说的那种准点的形式,当然互动活动中,最好可以让大部分的粉丝能够抢到优惠券,给他一个去购买的理由。

这里,再总结几个互动活动形式:

(1) 有奖问答:回复指定关键词进入答题,最终获得终极答案。一般问答建议直接围绕着自己的产品或者活动来设置,让熟悉产品和活动的人走到终极答案。一般奖品可以设置一个优惠券,也可以是获得抽奖机会,还可以是…你可以试试在我的公众号(talkto520)回复一个“我要”体验一下看看。

(2) 有奖调查:主要用于了解顾客需求,为自己的产品或品牌做个预热广告。可以把自己产品的包装,产品的设计等拿出来让粉丝来投票,票选最高的最后选取,并发放购买优惠资格给投了该选项的粉丝。

(3)语音互动:可以发语音是微信非常大的一个亮点,互动参与感非常强,并且粉丝参与很简单。对于订阅号的运营者来说,需要客服来听和甄选。目前只有服务号是有语音识别功能的,印象深刻的是小米出了一期测试分贝的活动,杜蕾斯服务号的方言语音活动。招商银行和麦当劳服务号也出过类似的语音互动活动。作为订阅号的我们能够尝试的只有原始的人工啦!顾客发送一句话,我们人工来选取合适的,然后呈现出来给大家娱乐。粉丝可通过回复关键词来听取,也可以将有趣的语音整理到一个视频中呈现,放在图文中,让大家来娱乐娱乐。

(4)拍照晒单等;只要参与即可抽奖,一般后台我们自己来进行抽奖给粉丝的感觉是不太好的,因为很多粉丝会担心你是不是潜规则了,所以,最好在客服审核好顾客达到参与活动的标准,即发送抽奖页面或抽奖关键词给他,让他自己去抽奖,感觉会好很多。另,大转盘比刮奖的效果体验更好!为啥?你自己去试试转大转盘你眼神的专注和整个期待的心情,然后再试试刮一下奖的心情,就晓得为什么大转盘会那么火了。

(5)图文引导回复:图文的底部将内容相关联的做关键词回复,触动有兴趣的微友进行往期相关的内容或者直接达成成交;比如,本期是为了主推一个商品的销售,整个图文,介绍与该商品相关的一些内容,告知回复一个关键词提取专门购买该商品的券。或者抛出一个话题,让粉丝自行回复给我们。最后整理出大家的精彩回复,内容由粉丝自己创造,粉丝会更乐于分享。

微信公众号活动策划的注意事项:

1丶凡是有互动活动,一定要有真人客服后台值守,这样子就能够及时回复解答粉丝的疑问,充分展示品牌的细致入微的关怀。

2丶充分考虑到粉丝的参与线路,来设置相关的对应。比如,闯关问答,答对了是怎样子的回复,答错了是怎样子的回复,每一道题之间的衔接是否顺畅,让粉丝感觉到你是重视他的。

3丶所有派发出去的福利,不能让粉丝获得太容易,太容易获得的东西往往不容易珍惜。

4丶互动活动如果具有话题丶传播性会让活动锦上添花。可以从活动主题丶活动礼品丶活动的分享这三个方面来考虑;主要目的就是让粉丝很愿意告知自己的朋友这么一回事。想想看微信红包的成功~

5丶互动活动最好与当下的一些热点相关。比如最近的世界杯,大部分都风风火火的搭上了世界杯的营销快车了,用了猜球这个互动。

6丶活动结束后一定要有相关的交代。告知粉丝该活动结束了,结果如何,展示你的公平和公正。当然,重要的是展示出粉丝们的参与热情,让粉丝都了解到,咱平台的粉丝都是杠杠的活跃,这道理就像人都喜欢挤到热闹的餐馆吃饭一个理儿。

好了,最后一句话:一切不以成交为目的的活动都是耍流氓。

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