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现在开着店的掌柜们都知道，店铺越来越难做。产品本身的优劣和店铺内功的打造这些硬性的指标已经不是我们头疼的主要来源，相反现在最让掌柜头疼的无疑就是以下四点：流量、转化、复购、品牌。
今天，小编就从这四个方面，为大家解读，该如何下手。
所谓流量，就是如何让更多的人来。没有人，就不可能有后面的所有。相信大家也都知道，我们的店铺流量来源主要分为站内、站外，我们今天就不给大家介绍站内流量的引入，我们聊聊站外该怎么去做。
对于淘宝来说大部分推广方式都适合，关键是我们要结合自己切身的实际情况。比如说有人喜欢写作，那就可以通过写软文推广；喜欢泡论坛，那就可以通过论坛推广；有人习惯熟悉社交软件，也可以通过QQ，微信等社交软件进行推广。前面的这些，具体该怎么做之前已经给大家介绍过了，今天我们就聊聊，站外引流最重要的是什么。
大数据
对于淘宝店铺来说，无论是站在店铺角度（流量、转化等各项销售数据），还是站在户角度（消费习惯、喜好、地域等客户分析数据），数据都是非常重要的。一切的信任与成交都是建立在数据的基础上，所以数据对于引流来说肯定是比不可少的。在我们开始自己的站外推广之前，我们完全有必要建立一个属于自己店铺的数据库。
有了这些数据，我们才能发现网店运营和推广过程当中的问题；有了这些数据，我们才能进行接下来的转化和增加复购，让客户成为我们更忠实的客户。
所谓转化，就是让来了的人都买。前期的工作完成以后，充分发挥好我们的产品优势再加上店铺内功都打造好，接下来我们要做的就是怎么增加转化，把来了的人都留得住。
时间
快速与客户建立关系是我们成交的第一要素，这种关系要建立在之前提到的大数据之上；在深入了解客户的前提下，再谈成交是最有效的方式。所以建立关系是绝对必不可少的步骤。其次就是我们店铺的整体形象了，这绝对不是一两句话能说清楚的，相信各位掌柜也都明白，所以接下来就看大家怎么去做了。
再有复购，简单来说就是怎么让买了的再买。这绝对不是容易的事，客户既然已经相信你一次了，那该怎么做才能让客户继续相信你，应该好好去思考。
增加复购的方法有很多，但是目前很多的掌柜却忽略了这一点，一味的只追求眼前的利益，觉得客户买过就可以了，但是你有没有想过，如果已经产生过消费的客户定期就会重复购买，那是一种怎样的感受。当然也有很多掌柜已经开始在建立店铺的会员机制了，希望用通过帮助客户找到组织的方式来增加店铺的二次销售，这确实是一种不错的方法；但是现在的网络可选择性已经超出了我们的想象，在复杂的众店铺里，如何让客户不断的信任我们，光建立会员机制是远远不够的，在这个人人以自我为中心的世界里，我们一定要抓住客户的各种小心理，满足客户各种购物体验，这就要求我们有强大的沟通，也就是店铺的客服，不要认为你的客服只是用来卖东西的，他们所扮演的角色，直接关系到店铺的各项销售；所以一个店铺的客服人员一定要严格把关，售前、售中、售后客服的分工明确，话术统一，服务到位，都是影响二次销售的重要因素。
最后品牌，就是口碑，怎么让你的客户介绍人来买。所谓口碑就是你的品牌效应，店铺建立初期没有成为品牌的打算，店铺一定不会长远，回顾一下近几年做的风生水起的店铺，哪一个不是有自己的品牌。淘宝店想要做大就一定要树立自己的品牌意识，我们也都知道，今年是“淘品牌”们争相上市的一年，站在自身的角度，客户的口碑相传是对我们最大的认可。
好了，今天的分享就先写到这儿，大家有什么建议欢迎提出。
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