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首先申明，我是个淘宝小卖家，新店刚开始，但在派代潜水很久，学到N多知识，唯独很少看到危机公关的文章，在此希望各位大神们谈谈对电商危机的公关方式方法。电商危机来源，我总结了一下，有以下危机（望派友补···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
首先申明，我是个淘宝小卖家，新店刚开始，但在派代潜水很久，学到N多知识，唯独很少看到危机公关的文章，在此希望各位大神们谈谈对电商危机的公关方式方法。
电商危机来源，我总结了一下，有以下危机（望派友补充）：
1.产品质量问题。我是做土特产类的店铺，而土特产又没有标准化一说，所以危机时时刻刻围绕！
2.产品物流问题。最恨的莫过于物流（快递公司了），但是我们始终要用初恋的态度对待，哎~
伤不起的快递啊！有的卖家每天发的货有N多，错发~~这事儿不会不遇上吧；还有就是快递公司直接 带着你的货全国跑，这事儿我也听说过的。
3.产品包装问题。包装就是咱们的面子的问题啊，您那N多的货有包装错误而使得客户收到的是别人的包裹么？
4.店铺包装问题。这事儿可是大事儿啊，有时候产品上架，特别是日流量丶成交量大的店铺，你要把老板的产品价格弄乱了，看老板非把你吃了不可，我身边一朋友说他们有款宝贝价格标错，损失好几十万。
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还有N多危机等派友来填补。
最希望来一位大神级别的公关，来帮我们出出好点子，化危机为机遇！！！