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电商网店在寻找北京客服坐席外包的时候，经常会有北京客服坐席外包好不好这样的疑问。会产生这样的疑问主要还是您对客服外包这个行业不够了解，不清楚坐席外包能够给您的店铺带来哪些帮助，能够帮您解决哪些问题···
图片来源@Unsplash，基于CC0协议！
电商网店在寻找北京客服坐席外包的时候，经常会有北京客服坐席外包好不好这样的疑问。会产生这样的疑问主要还是您对客服外包这个行业不够了解，不清楚坐席外包能够给您的店铺带来哪些帮助，能够帮您解决哪些问题。
客服坐席外包，从名字的定义来看就知道主要是帮店主解决客服人员问题的。所以，下面小编就从这个角度来帮大家分析一下外包公司好不好。
首先，选择外包公司后，最先帮店主解决的就是客服人员的招聘问题。网店的店主都面临着招聘难的问题，特别是在一二线的大城市，要招聘到专业的人员是件非常难的事情，有的职位招聘成本甚至到了几千元。将客服外包出去直接就节省了这笔招聘成本，也不用再在招聘工作和人员素质上面费心了，外包的人员都是培养好了的，直接就可以上线，能够在短期内很好的解决客服人员增员的问题。
其次，店主不用再对客服人员进行培训和管理了。店主自聘客服一般都要经过培训、实习、上岗等阶段，这个过程一般要一个月的时间，然而一般的小型电商网店都没有专业的培训人员，更缺少专业的管理，这也导致了自己招聘的客服不能胜任网店客服的工作，甚至还会出现一些严重违反电商平台规则的问题。
如果和外包公司合作，店主不仅可以不用再担心客服培训和管理的问题，客服还能够快速上岗，并且为店铺提供高质量的服务，从根本上解决了客服专业性的问题。
看到这里，各位电商网店在寻找北京客服坐席外包的时候不会再有什么疑虑了吧。祝大家早日找到适合自己的外包公司。