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行策电商论O2O商业模式

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话说,何为"O2O"的商业模式?首先,百度一下:百度百科说 O2O,即online to offline,也即将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样的特点是:推广效果可查丶每笔交易可跟踪。这···

图片来源@Unsplash,基于CC0协议!

话说,何为"O2O"的商业模式?

首先,百度一下:

百度百科说 O2O,即online to offline,也即将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。

这样的特点是:推广效果可查丶每笔交易可跟踪。

这是百度百科给出的定义,那么,行策电商是如何认识O2O商业模式的呢?

行策观点:

线上有线下的优点和缺点,线上有线上的优势和劣势,两者结合,形成优劣势互补,便是O2O的商业模式。

众所周知,前端时间行策电商做了一个关于线下门店与微信的优劣势的调查,也非常感谢各位的参与,小遍再此不胜感激!

我们做个对比:

门店的优势:

1,有门店,能得到客户的信任,不担心买了东西找不到人;

2,可看现货,可以体验,可以试穿,可以面对面的沟通交流;

3,一手交钱,一手交货,交易具有实时性。

门店的劣势:

1,区域限制性大,只能等客户上门,却无法做到更光放的宣传;

2,售后服务限制性大,只能让客户上门解决售后问题,无法提供及时的售后服务,降低客户回购率及口碑传播率;

3,宣传方式单一,目前最为常见的方式便是在大街小巷发传单等方式,而入店率也比较低,造成的效果也比较低;

4,会员管理难度大,没有统一的系统进行管理,仅凭印象来判断,不知道会员的购买次数,购买产品,购买时间,也无法知道客户的基本信息

5,销售渠道单一,只能客户上门购买,而客户一旦不方便,便错失了成交的机会;

6,等客户,而不是找客户,只能等路过门店的潜在客户进店,而无法获取没有路过的客户资源

以上是门店/实体店的优劣势,可能不全,但相信也涵盖了大部分的内容

微信的劣势:

1,看不见,摸不着,让消费者难以信任;

2,无法体验,无法一手交钱,一手交货;

3,购物有间隔性,即付款后,需等待快递。

微信的优势:

1,没有区域限制,可大范围无限制的进行传播

2,售后服务非常方便,发条微信,立刻就可以链接到相关工作人员;

3,宣传方式具有多样性,可朋友圈丶可举行在线营销活动传播;

4,活动多样化,刺激消费者的购买欲望及刺激购买冲动;

5,强大的会员管理系统,客户从哪里来,买了什么,有什么喜好,都有相应的记录,便于日后的管理;

6,付款方便,也利于资金的管理和安全,省去了跑银行的时间。

看完了门店与微信的各自优劣势,是不是突然觉得,门店的优势,是微信的劣势,而门店的劣势,却是微信的优势?

行策电商至2013年开始专注微信,2014年深入研究微信的优点,也是发现了这一规则,才觉得,两者相结合,才可能是O2O模式的另一种玩法。

我们都知道,不论电商多么发达,线下实体也不会消亡,也不论线下如何打击,线上电商也不会消失。都有不同的优劣势,而又如此的互补,为何不结合起来,打造一个比较良性的管理方式呢?

基于此,/行策电商/便认为,两者的相结合,才能更好的发展现有的商业吧,也因此,行策电商做微信营销,不仅仅是搭建个平台,更看重的是微信的运营与微信和门店的相结合。

门店,有门店的价值,而微信,有微信的价值,取代不了,也替代不了,当然,可是视而不见,当然,可以置之不理,都无所谓,因为任一模式,总会有一部分不理解丶不支持丶高调反对的存在。

淘宝发展至今,取得的意义已经非常明显,却仍旧有很大一部分群体对淘宝从业者看不起,瞧不上

淘宝带动了商业的进步,却仍旧有一部分群体,对淘宝扰乱了市场咆哮不断。

这只是每个人的认识不同而已,没有褒贬之意,认为可行,就做,认为不行,就不做,没有必要到处宣传模式的消亡。

其实,很简单

两者的结合,便是O2O模式的一种玩法,如果操作丶如何运营,便不是本节课程的内容了

讲到这里,也许,会有很多人会问:

线上为何是微信,不是淘宝,不是京东,不是一号店,不是其他的平台?

其实,行策电商在运作之初,也市场被这个问题所困扰,为何是微信,不是其他的平台。

现在知道,有以下几点,就注定了与门店结合最佳的拍档,是微信,而非淘宝丶京东丶一号店。

1,微信的用户基数庞大,而且,用户的粘性非常大

2,微信公众平台拉来的粉丝/会员,是属于自己的,而不是腾讯的,不像其他平台,都属于平台而不是自己的

3,互动性强,因为非常高的粘性,可发送互动性内容,引导粉丝/会员分享,进行口碑营销

4,在你家买了产品,不会有对比的店铺,上个淘宝搜一下,如果便宜,也会觉得是假货,不然,也不会在线下门店消费了

总而言之,言而总之,一个模式的诞生,不是那么容易就得到成功,但是一个模式的诞生,不去尝试,而是等待别人的成功,那么,就很难赶得上第一份红利了。

题外话:

1,培训的文字太多,就目前而言,很少有人喜欢看通篇文章,小编也想过这个问题,也想了一些用图文或者PPT的形式来讲述这些内容,但是,小编也发现,图文丶PPT只能说一个框架,而不是小编的心意,所以,就目前的培训方式仍主要是以文字的形式来讲述

2,非常感谢能看完课件的朋友丶老板们,不容易,看完这么多真的不容易,因为字体小,内容多,非常感谢,非常感谢

3,如果您有想了解的电商知识,或者其他各方各面的问题,都可通过下面表格来告诉我们,我们也将送上自己最真诚的感谢。

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